¿Qué es un catálogo de productos?
El catálogo de productos es un documento en el que se encuentran organizados todos los productos o servicios de una empresa con el fin de que sean visitados por los usuarios.
Se trata del eje central de cualquier comercio con presencia en Internet.
La diferencia con los catálogos tradicionales, impresos en papel, es que lo online permite introducir un mayor número de recursos: imágenes detalle, descripciones más extensas, precios e incluso artículos relacionados, entre otros.
Otra de las principales diferencias, y ventajas, es la posibilidad de actualizar el contenido continuamente.
Esto garantiza la optimización de la página y mantiene el marketplace siempre actualizado.
¿Que es un carrito de compras 🛒?
El “carrito de compras” es una aplicación utilizada en los sitios de ventas online o e-commerce, donde los clientes van cargando los productos que van adquiriendo en las diferentes páginas del sitio. El carrito de compras está representado en las páginas con un ícono que contiene la imagen de un carrito de compras de supermercado.
En realidad, el carrito de compras no es más que la punta de lanza mayor del denominado e-commerce o comercio electrónico realizado a través de páginas web especializadas en publicitar y vender productos. Y son aplicaciones dinámicas que, si están confeccionadas a medida, pueden integrarse fácilmente dentro de websites o portales existentes donde el cliente busca comodidad para elegir servicios o productos (ya sea libros, música, videos, comestibles, indumentaria, artículos para el hogar, electrodomésticos, muebles, juguetes, productos industriales, software, hardware y un largo etc.) de acuerdo a sus características, precios o simplicidad para comprar. Esa es quizás su mayor virtud. Que rompe las características del comercio clásico, sus distancias, el contacto físico.
Características de las Tiendas Online
mujer joven comprando online
Por ello hoy no sorprende que toda tienda virtual o webstore no pueda prescindir de ellas y tenga siempre un carro de compra en línea asociado a su forma de hacer negocios. Potenciados por la mayor accesibilidad de los servidores de Internet, los carritos de compra son una vía competente y rápida de adquirir cosas sin intermediarios, desde cualquier lugar, en cualquier momento, de una manera (una estrategia feliz de negocio) que ha sido de gran beneficio para muchos micro, pequeños y medianos empresarios ya que pueden tener una tienda abierta para todo el mundo a un costo mínimo, algo que, comparado con la inversión que se debería realizar para llegar a más lugares con sucursales, resulta extraordinario. Como comenta Paul Fleming (presidente de Barcelona Virtual, primera agencia interactiva en España) en “Hablemos de la Mercadotecnia Interactiva”, las 4 fortalezas o características principales de la mercadotecnia en Internet (aplicables para el mercado del e-commerce) serían:
Flujo: Denominado así porque genera una relación constante entre ambas partes. Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido”. Tal suma de sensaciones propicia una mayor facilidad de acercamiento entre las partes, potenciando las oportunidades de alcance de contenidos y ofrecer productos. Todo entra por la vista
Funcionalidad: Porque la oportunidad de acercarse hace posible un futuro proceso de venta. Si el cliente ha entrado en estado de flujo, quiere decir que está en camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir páginas atractivas, con navegación clara y útiles para el usuario. En posteos anteriores, hemos hablado de aquello, es decir, de la necesidad de construir websites visibles al usuario maximizando su experiencia de usuario para fidelizarlo. Para una tienda online resulta imprescindible este atributo.
Feedback: Porque permite el interés e intercambio de información. El usuario está en estado de flujo y no se exaspera en su navegación, por lo que las opciones de elegir el carrito de compras crecen. El website da entonces la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar, y nutrirse de esa información para mejorar. Dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades refuerza el feedback, probablemente, una de las mayores fortalezas de este negocio.
Fidelización: Porque permite un vínculo duradero y especial. Internet y sus recursos de comercio virtual ofrecen la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles. Eso es lo que a la larga, buscan todas las tiendas virtuales. Conseguir clientes fieles y dispuestos a comprar.
